上海美華醫療集團由美國紐約寶康婦產中心和中國上海華山醫院下屬華順醫院，于2003年聯合創辦，作為上海較早成立的高端婦產科+兒科?？铺厣搅⑨t療機構，多年來致力于將美式私家醫療的先進理念帶入中國，引進美國全套先進醫療設備、網絡技術、現代管理及美國私家?？漆t生模式，為客戶提供全方位的美式私家醫療服務，曾獲DNV International Accreditation認證。

現階段，其已擁有上海美華婦兒醫院、上海美華丁香婦兒門診部、上海沃德醫療中心3家醫療機構的醫療集團，并支持與全球超40家保險公司直接結算。

1. 集團化部署，需保證數據的規范化和標準化管理。

   
   

2. 以婦產科+兒科為集團特色，信息化建設需支持特色診療流程。 

   
   

康博嘉為上海美華醫療集團提供智慧醫療+智慧服務整體解決方案，部署HIS與HCRM平臺，全面覆蓋旗下所有醫療機構。

上海美華醫療集團注重運用NIAHO醫院管理標準，提升醫院整體質量管理體系和風險管控能力。在這背后，康博嘉智慧醫療HIS解決方案為其提供了醫院信息化管理支撐，深度部署會員、套餐、折扣、商保、雙語等功能，特別是支持與全球超40家保險公司直接結算，無縫契合上海美華醫療集團專業貼心的高端美式私家婦兒醫療服務理念，全面實現特色診療套餐的全流程高效管理。

自成立以來，上海美華醫療集團便致力于以高質量服務和強人文關懷為主要差異化特色，不斷提高患者就醫體驗。

例如將服務產品化，上海美華針對孕婦分娩方式、孕期及預算推出了不同層級的分娩套餐，套餐內標注房間費用、醫護項目、化驗、檢查、耗材、藥品及附加服務等，明確標明某項打包服務的價值，為客戶提供多樣化選擇。

結合其運營特色，康博嘉還為其定制化部署了智慧服務HCRM解決方案，在院前階段，通過ROI分析，優化患者觸達方式；在院中階段，康博嘉HCRM支持產品與服務定義，并充分利用微信小程序等數字化手段延伸客戶服務，為客戶提供自助建檔、預約、查詢報告等一站式服務，最大程度上沉淀客戶數據；而在院后階段，依托客戶隨訪和可視化數據分析體系，康博嘉HCRM為上海美華醫療集團建立了全維度客戶畫像，便于其有針對性地為客戶提供高品質個性化服務，并增強客戶互動粘性。