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      貝瑞斯醫療集團

      作為高端“婦兒+醫美”服務引領者,貝瑞斯醫療集團與國際醫療信息化布道者康博嘉深度融合,攜手共創“逆勢高速成長”范本。


      集團介紹

      貝瑞斯醫療集團是參照美國標準建造的“婦兒+醫美”特色??聘叨松嫱忉t療機構,立足婦產、產后恢復、兒科、醫美等客戶全生命周期健康管理。


      基于9年的市場深耕,貝瑞斯醫療集團已打造扎根江、浙、滬三地的三個品牌:貝瑞斯美華婦兒、鉑曼醫美、德琳醫美,并已在上海、杭州開設2家醫院、3家醫療門診部、1家月子中心,為高品質人群提供個性化、國際化的醫療服務。


      項目特色

      1. 集團化管理模式,配套信息化建設需確保數據規范化,支持跨院區、跨業態數據統一管控。


      2. 以婦兒、醫美??茷樘厣尼t療集團,信息化建設需支持特色診療流程和運營手段。


      3. 會員制全生命周期管理模式,需要以患者為中心,建立完善的客戶運營體系。


      解決方案

      康博嘉為貝瑞斯醫療集團提供智慧醫療+智慧服務解決方案,為旗下醫療機構部署HIS及HCRM平臺,覆蓋江浙滬的婦兒醫院、醫美等多家醫院門診部。


      項目價值

      會員制服務高效落地

      由于扎根高端婦兒+醫美服務領域多年,貝瑞斯醫療集團在創辦初期便采用了會員制服務模式,避免排隊掛號,并承諾拒絕“快餐問診”,拒絕過度診療和隱性消費,以提高客戶體驗。


      結合集團以患者體驗為中心的就診流程,康博嘉HCRM與HIS打通,為貝瑞斯醫療集團提供了高質量客戶服務支持,助力其建設了跨業態適配醫療、醫美的客戶管理體系,打通院前、院中、院后的客戶全生命周期管理。特別在用戶端,康博嘉HCRM充分利用微信小程序等現代化手段延伸客戶服務,加強對集團老客戶的服務,如針對客戶行為分析,從而提供客戶診后回訪、未到院回訪、收到報告提醒等服務,使得貝瑞斯醫療集團能更個性化地服務每一位客戶,提高客戶滿意度,為客戶留存打下堅實基礎。


      面對疫情“黑天鵝”挑戰,貝瑞斯醫療集團在康博嘉的智慧醫院賦能下,重整市場戰略,不做額外投放,以內部業態間客戶的轉化推廣方式,快速實現自負盈虧。



      跨業態、跨地域統一管理

      康博嘉為貝瑞斯醫療集團部署的HIS系統,具有多物價體系、套餐、折扣特點,注重通過集團內部的精細化質量管理、數據互聯互通,實現醫療品質安全及醫療流程規范,幫助貝瑞斯醫療集團快速構建自身核心壁壘。


      經過兩年的緊密合作,康博嘉已助力貝瑞斯醫療集團實現跨院區、跨業態數據和信息的統一管理,搭建集團化數據架構,高效賦能集團化發展。




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