首頁(yè)
解決方案
經(jīng)典案例
資源中心
關(guān)于我們
4009-612-812
搜索
您當前的位置是:首頁(yè) > 資源中心 > 干貨分享 > 詳情

新冠感冒后遺癥多,趕快提醒患者來(lái)診所復診!

最近身邊的絕大部分朋友都“陽(yáng)過(guò)”了,但在“陽(yáng)康”后依然感覺(jué)不舒服,有些人感覺(jué)體力不支、有些人天天咳嗽、味覺(jué)嗅覺(jué)不靈敏……

作為接待大量新冠患者的基層醫療機構診所,應該如何提醒陽(yáng)康后仍有不適的患者前來(lái)復診,更快的恢復活力呢?

康博嘉云診所管理系統的這些功能派上了大用場(chǎng)!


1.     把好“預約關(guān)”

光客服通知患者復診可遠遠不夠,很多患者一旦踏出診所們即便身體仍有不適,也懶得再去復診。

這個(gè)時(shí)候,如果能有醫生和患者形成“約定”,那么患者會(huì )更重視復診,復診率會(huì )得到顯著(zhù)提高。

康博嘉云診所管理系統提供【復診預約】功能,在初診環(huán)節,對于有復診意象的患者,醫生可以在【工作日歷】上幫助其進(jìn)行預約,預約成功后患者會(huì )在微信上收到相關(guān)預約成功的提醒。


建議醫生在看診時(shí)抓住時(shí)機,當面為患者進(jìn)行預約,而不是事后交給客服完成。這樣既節省患者自己預約的成本,也提高了患者的就診體驗,一舉兩得何樂(lè )不為。

 

2.     適當督促很重要

如果有患者的病情需要復診,醫生也可以通過(guò)康博嘉云診所管理系統中的【新建復診】功能來(lái)督促患者,患者在收到復診提醒后,可以通過(guò)點(diǎn)擊查看詳情進(jìn)入預約界面。

與此同時(shí),醫生能夠自行編輯復診的時(shí)間和相關(guān)內容,這些內容也會(huì )自動(dòng)同步給客服,方便客服的后續電話(huà)提醒。當然系統也會(huì )提前一天通過(guò)微信或短信自動(dòng)提醒患者復診,避免患者遺忘。

 

3.     客服時(shí)刻跟進(jìn)

關(guān)于患者復診,還有一些細致繁瑣的工作需要交由客服處理。為此,康博嘉云診所管理系統開(kāi)通【客服工作站】功能,讓客服可以更加高效的對接診所業(yè)務(wù)。

診所客服可以通過(guò)【客服工作站】中的明日復診模塊,快捷篩選出明天或某一天需要復診的的患者,然后通過(guò)電話(huà)或者微信和患者進(jìn)行溝通,為患者復診再加一層保險。

 

除了以上這些貼心的復診功能外,康博嘉云診所管理系統還提供【看診查詢(xún)】功能,醫生可以對當天的新建復診、復診提醒等進(jìn)行檢查,避免遺漏。

 

提高患者體驗,并非一日之功,診所需要從小事做起,比如就從今天咱們講的復診率做起。如您有更多疑問(wèn),歡迎留言~


相關(guān)文章
關(guān)注我們
關(guān)注康博嘉微信公眾號

獲取營(yíng)銷(xiāo)干貨和最新活動(dòng)資訊

4009-612-812
福利一区二区在线观看_国产一级毛片在线视频_熟妇日夲免费一区_国产AⅤ无码