首頁(yè)
解決方案
經(jīng)典案例
資源中心
關(guān)于我們
4009-612-812
搜索
您當前的位置是:首頁(yè) > 資源中心 > 干貨分享 > 詳情

醫患糾紛頻發(fā)的情況下 醫療機構應如何利用醫院CRM融洽醫患關(guān)系

現價(jià)段醫院客戶(hù)關(guān)系維護對于醫療機構來(lái)講至關(guān)重要,而一套出色的醫院客戶(hù)關(guān)系管理系統,可以幫助醫療機構清晰定位并實(shí)現客戶(hù)價(jià)值。例如康博嘉自主研發(fā)的醫院CRM專(zhuān)注于醫療領(lǐng)域,可以滿(mǎn)足客戶(hù)在醫療場(chǎng)景的深層次需求,進(jìn)而提供個(gè)性化服務(wù)。那么醫院CRM在幫助醫療機構與客戶(hù)建立穩定融洽關(guān)系的中間,究竟可以起什么作用呢?

 

醫院CRM的核心是管理醫院與客戶(hù)的關(guān)系,為了確?!瓣P(guān)系”的融洽,銷(xiāo)售是非常重要的紐帶。醫院CRM系統支持從客戶(hù)初次咨詢(xún)到產(chǎn)品銷(xiāo)售完成的全流程管理,能夠及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題,保障銷(xiāo)售目標的達成。

醫療機構可以通過(guò)醫院CRM進(jìn)行預約及排班管理,還可以查詢(xún)消息發(fā)送記錄、收入、預計和實(shí)際發(fā)送時(shí)間、發(fā)送狀態(tài)是否已讀等信息。其中,銷(xiāo)售回訪(fǎng)對醫療機構拉進(jìn)與客戶(hù)之間的距離起到關(guān)鍵作用。

醫院CRM通過(guò)改善與客戶(hù)的溝通,使得醫療機構可以提供給客戶(hù)真正需要的醫療保健服務(wù)。真正實(shí)現以客戶(hù)管理為核心的理念,賦能醫療機構開(kāi)啟智慧醫療,積極有效助力醫患關(guān)系和諧融洽。

康博嘉自主研發(fā)的醫院CRM特別設計了靈活的套餐、折扣、會(huì )員體系,讓醫療機構根據套餐的價(jià)格、效期、周期性、復購性、關(guān)聯(lián)性進(jìn)行精準自定義,方便醫療機構根據客戶(hù)需求定制套餐、折扣以及會(huì )員體系,帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,落實(shí)給予患者的價(jià)值服務(wù)。

4009-612-812
福利一区二区在线观看_国产一级毛片在线视频_熟妇日夲免费一区_国产AⅤ无码