獲客焦慮,是大部分基層醫療都面臨的問(wèn)題?!熬葡阋才孪镒由?!”,線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的新醫療時(shí)代,醫術(shù)再高,服務(wù)再好,產(chǎn)品再精,如果缺乏行之有效的推廣手段,也容易陷入“門(mén)可羅雀”的窘境。常規的推廣方式,諸如發(fā)傳單、鋪廣告位、做線(xiàn)下活動(dòng)、投媒體廣告等,或人力成本高,效率低,或競爭日趨激烈,花費水漲船高,自然不會(huì )是大家心目中理想的推廣方式。那么傳說(shuō)中低成本、高回報,可操作性強的性感推廣招式是否真的存在呢?答案是,當然存在,就在醫療軟件康博嘉云診所中。
01診所最寶貴的推廣資源——KOC
其實(shí)診所最寶貴的推廣資源就在身邊,那就是顧客。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),流量紅利瀕于消失,廣告投放成本越來(lái)高的情況下,“KOL老去、KOC當興”的呼聲日益高漲。
KOL全稱(chēng)Key Opinion Leader,即“關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖”
KOC全稱(chēng)Key Opinion Consumer,即“關(guān)鍵意見(jiàn)消費者”
對咱們診所而言,顧客群就是觸手可及的KOC來(lái)源,極具價(jià)值。首先,顧客體驗過(guò)咱們的服務(wù),有發(fā)言權;其次,不同于完全商業(yè)化的KOL,顧客作為診所普普通通的消費者,說(shuō)話(huà)自然更有可信度;第三,顧客從群眾中來(lái),要回群眾中去,與診所的推廣目標關(guān)系更為緊密,有更多傳播機會(huì )。
02讓顧客推薦更具傳播爆發(fā)力
滿(mǎn)意度高,自身關(guān)系脈絡(luò )廣是診所顧客進(jìn)一步發(fā)展成為優(yōu)質(zhì)KOC的基礎。那么是否只要鎖定了這樣的顧客,就推廣無(wú)虞了?
當然不是~畢竟診所推廣是一項系統化工程,不能靠天收。鎖定了KOC,我們還需要一套體系化的方案來(lái)實(shí)現對KOC資源的驅動(dòng)和管理,讓顧客推薦更具傳播爆發(fā)力!
即時(shí)獎勵,馬上通知
醫療軟件康博嘉云診所系統的【顧客推薦】板塊,可以幫助診所輕松、高效地驅動(dòng)和管理KOC資源。
診所設置好推廣規則后,KOC的每一次成功推薦,都可按照規則獲得相應獎勵。診所可根據自身需求,選擇注冊即獎勵和消費即獎勵兩種獎勵模式。前者適用于以顧客量增長(cháng)為主要目的診所,后者適用于以營(yíng)收增長(cháng)為主要目的診所。
KOC則可以隨時(shí)在手機上查看自己的收益情況。每有一筆收益入賬,系統都會(huì )馬上發(fā)送通知,拉滿(mǎn)KOC的收益感。
制造競爭氛圍,孵化領(lǐng)頭羊
“二八原則”在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域幾乎處處都有體現,在眾多的KOC中,總有一小部分人能為診所貢獻絕大部分的收益。對于這一“小部分人”,診所應該予以充分的關(guān)注和驅動(dòng)。
診所可以充分借助醫療軟件【粉絲推廣排名】,設置個(gè)性化的驅動(dòng)政策。例如可以制定“年度排名”的激勵政策,對排名前3、前10、前20的設置梯度獎勵,從而更好地驅動(dòng)頭部KOC,孵化領(lǐng)頭羊。
03讓推廣的投入產(chǎn)出更可控
常規的推廣方式,往往需要投入大量的人力、財力。更令人頭疼的的是,我們幾乎很難分清楚那一筆花費是有效的,那一筆是無(wú)效的。
如果有一種推廣方式,不僅人家賣(mài)力、效果好,而且是先做推廣,后面有效果再付費,你會(huì )心動(dòng)嗎?
醫療軟件康博嘉云診所的【顧客分銷(xiāo)】板塊,通過(guò)構建一套完善的診所分銷(xiāo)體系,借力KOC“分享+信任”的推廣模式,幫助診所實(shí)現投入產(chǎn)出更可控的拉新、賣(mài)貨。
換句話(huà)說(shuō),診所可以將推廣費用拿出一部分給到KOC,讓他們運用自己的影響力幫診所做更高效的推廣,而且是實(shí)打實(shí)按效果發(fā)傭金。
04讓推廣渠道構成生態(tài)
診所推廣除了借助KOC以外,也可以發(fā)掘合適的渠道途徑,類(lèi)似經(jīng)常被提及的異業(yè)合作。如果您是一家兒科診所,附近的母嬰店、玩具店、兒童游泳館、甚至是社區快遞點(diǎn),只要是覆蓋相同的目標人群,都可以成為渠道推廣的合作對象。
渠道推廣時(shí),如果僅僅是在別家店面放點(diǎn)傳單資料,或者別人只是口頭順帶提一句,效果肯定是微乎其微。關(guān)鍵還是在于建立穩定、可控的合作機制。
一套合格的渠道合作方案,應該包括分傭范圍、渠道級別、傭金的結構和比例、分傭效期等核心內容,這些在醫療軟件康博嘉云診所的【渠道推廣】板塊都有完善、靈活的設計。
外部合作渠道推薦新顧客注冊后,新顧客產(chǎn)生的消費將為該渠道帶來(lái)相應的傭金獎勵。同時(shí),診所還可以依據不同的數據維度,查看和比對各個(gè)合作渠道的推廣效果,從而達到精細化管理的效果。
結語(yǔ)
線(xiàn)上與線(xiàn)下深度融合,服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)并重并舉,是新醫療時(shí)代的發(fā)展趨勢。診所推廣不僅有必要做,還要講究方式方法去做,好的思路、好的模式、好的工具缺一不可。
開(kāi)診所用康博嘉云診所,傳說(shuō)中那些性感的診所必備招式都在這里!