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醫院CRM系統助力探索民營(yíng)醫院的生存和發(fā)展之路

在各個(gè)醫療機構中,公立醫院始終在眾多醫療機構中占據主導地位,是提供醫療服務(wù)的強大的主力軍。但近年來(lái)公立醫院的數量驟減,有分析人士表示:這與國有企業(yè)醫院的改制和經(jīng)營(yíng)不善,以及藥企的并購和社會(huì )資本辦醫的興起等因素是分不開(kāi)的。目前多元化醫療結構正在建立,一家獨大的局面正在逐漸的消失,社會(huì )資本也在積極的參與,這些都是使其減少的原因。而異軍突起的民營(yíng)醫院要怎么才能堅守市場(chǎng)呢?很多民營(yíng)醫院把目光瞄向了CRM系統。

 

為了適應非公醫療機構的需求,醫院CRM系統不僅支持非公醫療機構精準定義及打包產(chǎn)品,更能將復合產(chǎn)品、折扣、套餐等在互聯(lián)網(wǎng)多平臺上進(jìn)行投放,也可以提高非公醫療機構的靈活智能服務(wù)。

康博嘉研發(fā)的醫院CRM系統運用智能化信息手段,打通線(xiàn)上及線(xiàn)下的渠道,將數據統一到CRM系統中運營(yíng),令運營(yíng)人員能一站式查看各渠道引進(jìn)的患者,避免多站運營(yíng)造成的疏漏?;诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代社交媒體的活動(dòng)運營(yíng),醫院CRM賦能醫療機構利用定向邀約與社交分享,

當醫療機構需求實(shí)現某些目的時(shí),醫院CRM系統可以表現為一個(gè)解決方案。其可以提供收集、分析客戶(hù)信息的系統.幫助醫院充分利用其客戶(hù)關(guān)系資源,擴大醫療市場(chǎng),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和醫院的贏(yíng)利能力。實(shí)現內部醫療管理流程的自動(dòng)化,將各個(gè)醫療機構的管理水平再提升到一個(gè)全新的層面上。

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