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      醫院CRM+微信小程序靠譜玩法 多方位解決引流難題

      微信是世界五大移動社交平臺之一,月活用戶超過12億,這個數字意味著國內幾乎人人都在用微信。而微信小程序作為微信APP后端應用,日活也達到4億之多,人均使用時長達到1080秒,月活超8億,同比增長11.6%。這些驚人的數字,究竟能給醫院帶來什么啟發?利用醫院CRM,挖掘數據背后蘊藏的巨大商業價值是關鍵。


      1. 微信小程序爆發式滲透,康博嘉從啟發到行動,已完成項目落地  

      小程序的流量價值已經凸顯,在我們的生活中經常使用到小程序,各行各業開發和應用也越來越多,小程序是微信后臺應用,開發者可以充分利用微信小程序自身的特點,快速開發和部署上線,無需搭建服務器,即可直接使用。小程序不是原生開發的App,但有著接近原生APP的優質體驗。只要掃一掃就可使用,操作簡單,免下載,易傳播。2019年康博嘉已經實現醫院CRM微信小程序的產品建設,打通PC端與移動端的客戶關系管理數據,提供可靠性客戶關系解決方案。


      康博嘉醫院CRM中的微信移動端小程序,是根據微信后臺開放權限再結合網民互聯網使用習慣開發出來的,康博嘉將醫院CRM中鏈接客戶的核心功能擴展到微信小程序,打造具有移動性質的客戶關系管理系統。移動性質體現在以下三個方面:


      移動服務:患者隨時隨地可以用手機端查看醫院科室和醫生情況,可以在線預約、咨詢、儲值、查詢檢驗報告,支付等,系統還支持中英文雙語切換,功能非常方便、快捷;患者也可以通過小程序查詢院內近期開展的活動,在小程序上報名參與,吸引患者促進轉化。


          

         
      移動管理:醫療機構可以為病人建立健康檔案,方便隨時追溯病人的近況??梢怨芾砜蛻舴答伹闆r,快速及時響應客戶??梢宰詣咏o予患者護理、康復的提醒與建議,延長客戶生命周期,實現留存。


      移動辦公:員工可以通過微信隨時隨地關注客戶動態,第一時間提供回應,根據需求標記待辦事項,防止遺忘;銷售也可以在移動端對客戶數據進行統計分析,發現商機,收集有效線索,避免客戶流失。市場可在移動端推送營銷活動,吸引更多客戶就診。


       

      2. 醫療行業小程序布局十分必要,康博嘉愿做醫療機構的“推手”

       

      康博嘉醫院CRM微信小程序的開發目的是幫助醫療結構為患者提供便捷服務和就診體驗,幫助醫療機構隨時隨地管理客戶,提高醫療機構辦公效率,既節省了患者的寶貴時間又減少了企業在管理上帶來的不必要的時間和資金浪費。


      另一方面,通過微信小程序入口引流客戶,為商家帶來客流量,醫療機構通過患者在移動端的就診體驗和市場營銷來留住客戶,防止和避免流失,多方位解決商家客流難題,同時也能更好地為客戶提供更優質的服務。


      康博嘉微信小程序的開發對醫療行業確實具有非常重要的價值和意義,而且使用起來方便快捷,醫療機構將小程序也開發起來,對醫院客戶關系進行更高效的精細化管理,將有助于在競爭行業中脫穎而出??挡┘斡脙炠|的管理方式和靠譜的產品技術,整合PC端
      醫院CRM和移動端解決方案,實現多渠道數據管控和信息共享,把“以客戶為本”的觀念做精、做細,完善醫療行業商業閉環。

       


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