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診所≠醫院,巧用“優(yōu)勢”做服務(wù)才是王道!

不管您經(jīng)營(yíng)的是哪種類(lèi)型的診所,都一定要明確一點(diǎn):診所不是醫院,拼不過(guò)醫院的影響力和輻射范圍。

——那診所就沒(méi)有優(yōu)勢么?

——當然也不是,咱們的優(yōu)勢是,在患者身邊,從而帶來(lái)的便捷性和親密性。


今天這條視頻,咱們來(lái)聊聊,診所怎么巧用優(yōu)勢服務(wù)患者,輕松開(kāi)診所!

第一個(gè),做便捷服務(wù)

診所駐扎在群眾生活圈內,距離客戶(hù)更近,這是一種天然優(yōu)勢。在這種優(yōu)勢下,如果您的診所看診范圍能覆蓋日常的小毛病,或者看病方便快捷還便宜,那就很容易獲得客戶(hù)信任。

第二個(gè),建立差異化壁壘

從客戶(hù)需求的角度去思考產(chǎn)品和定位,提供差異化的醫療服務(wù)。比如說(shuō),公立醫療和其他同行滿(mǎn)足不了的,但又是大眾迫切需求的,這就是咱們的機會(huì )。

第三個(gè),提高性?xún)r(jià)比

必要的時(shí)候,診所可以采取降價(jià)策略,通過(guò)客戶(hù)回饋、會(huì )員注冊有禮、季節性活動(dòng)等方式給予一定的優(yōu)惠。但這充其量只能算是引流,最終留住客戶(hù)的,一定還得是線(xiàn)下的服務(wù)。所以想在性?xún)r(jià)上做文章,前提就是降價(jià),而不能降服務(wù)。

方向對了,策略對了,也堅持住了,苦盡甘來(lái)是時(shí)間問(wèn)題。


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專(zhuān)注一體化智慧診所解決方案,涵蓋診療流程、診所經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、微信服務(wù)等五大基礎版塊,以及集團連鎖、移動(dòng)辦公、生態(tài)互聯(lián)、數據分析四大進(jìn)階版塊?,F已應用于綜合、兒科、中醫、康復、眼科、心理等行業(yè)在內的上千家醫療機構。


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