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      廣州皇家麗腫瘤醫院

      國際化腫瘤醫療高端品牌皇家麗腫瘤醫院,與醫療信息化服務商康博嘉精誠合作,通過一體化解決方案雙向戰略聯動,打通體檢/診療/康復醫療、人財物資源和客戶服務全鏈路數據,并深入拓展會員服務、折扣、商業保險、多物價體系,讓高端腫瘤醫療服務如虎添翼。


      醫院介紹

      廣州皇家麗腫瘤醫院是一家參照JCI標準建造的現代化三級腫瘤??漆t院,憑借腫瘤??瞥壠脚_型醫療服務模式,匯聚了百余位國內頂尖醫院的腫瘤學專家資源,并融入國際品質的醫療服務,構筑起國內腫瘤學精英和細分領域的多學科診療平臺,全面涵蓋腫瘤預防、治療和康復等各領域,以先進的腫瘤治療方案、國際一流標準的優質護理服務,為全球患者提供個性化、全生命周期的腫瘤防治和健康管理服務。


      全院總面積10萬㎡,其中室內外園林景觀超過1萬㎡,總床位400張,同時配備2間百級層流手術室、4間萬級層流手術室和1間復合手術室。


      現階段,廣州皇家麗腫瘤醫院已與中山大學腫瘤防治中心、多家國際頂尖醫療機構開展深度合作,并與中山大學附屬腫瘤醫院、泰和腫瘤醫院共同組成的“三院一體”腫瘤防治優質平臺,成為廣州東部腫瘤三級醫院群的重要組成部分。



      項目特色

      1. 以腫瘤??瞥壠脚_型服務模式為特色,信息化部署需支持特色診療流程和運營手段。


      2. 已打造集腫瘤檢、診、治為一體的醫療服務體系,以及家族式管理、臨床轉化研究等醫療架構,其多樣化數據需要高度集成的一體化信息化平臺統一管控。


      解決方案

      康博嘉為廣州皇家麗腫瘤醫院提供智慧醫療+智慧管理+智慧服務整體解決方案,全面部署HIS、HRP、HCRM平臺,全面賦能旗下多業態醫療業務。


      項目價值

      業財融合,精進醫療質管

      依托集團資源優勢,廣州皇家麗腫瘤醫院引入國外高端醫療管理及運營方面的成功經驗,創建腫瘤??瞥壠脚_型醫療服務模式,并推出了以腫瘤檢驗、診治、康復、家族式管理、臨床轉化研究為一體的高端醫療服務。


      在康博嘉智慧管理解決方案的賦能下,廣州皇家麗腫瘤醫院借助HRP平臺實現了人事+財務+供應鏈的一體化管理,并搭建了運營數據中心(ODR),在構建并優化數據驅動的內生進化機制基礎上,為醫院管理全面提質增效。



      全鏈路數據標準化管控

      廣州皇家麗腫瘤醫院前瞻性地樹立了以腫瘤防治為核心,同步發展醫療科研、醫療健康保險、人文關懷等一體化的產業發展戰略,并配備了如3.0T核磁共振、128排CT、乳腺鉬靶機、移動DR、懸吊雙板DR、DSA等多種國際先進的一流醫學設備。


      結合其特色診療流程,康博嘉智慧醫療解決方案整體集成了EMR、LIS、RIS/PACS、合理用藥、手術麻醉等系統,實現了患者診療數據與臨床研究等全流程數據的規范化及互聯互通。同時,利用HIS的分時段預約、實時信息通知、先診療后付費等功能,深入拓展會員服務、折扣、套餐、商業保險、多物價體系,提高客戶多方位服務體驗。


      客戶全生命周期管理

      針對廣州皇家麗腫瘤醫院尤其注重的人文關懷與客戶服務質量方面,康博嘉智慧服務HCRM解決方案為其部署了微信小程序與企業微信,充分利用現代化手段延伸客戶服務鏈條?;诙嗲揽蛻魯祿?,HCRM構建了360度客戶畫像,全方位提升客戶滿意度和個性化診療服務體驗,實現了其以患者為中心的客戶全生命周期管理。



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