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注“家庭醫生”的診所必讀!門(mén)診管理系統如何hold住“一群人”做服務(wù)?

“2020中國家庭健康大會(huì )”11月在西安舉辦,大會(huì )發(fā)布的《2020中國家庭健康指數報告》顯示,公眾對“家庭健康”的關(guān)注度有了明顯提高。同時(shí),《報告》反映出“在滿(mǎn)足不同人群、不同家庭成員需求方面,健康產(chǎn)業(yè)還有很深的潛力可待挖掘”。隨著(zhù)“離家更近”的基層診療需求的不斷上升,門(mén)診管理系統康博嘉云診所一直秉持使命,賦能診所更好承接這些需求。近期,康博嘉云診所“會(huì )員組”功能應運而生,通過(guò)4項針對性策略,在幫助診所更好地服務(wù)于以家庭為單位的社區醫療事業(yè)的同時(shí),還為診所獲客、留客提供新思路。


門(mén)診管理系統康博嘉云診所的會(huì )員組策略如下:

【策略1】使用組長(cháng)賬戶(hù)余額:可使用組長(cháng)的儲值金、贈送金、積分、優(yōu)惠券

【策略2】使用組長(cháng)套餐:可使用組長(cháng)的套餐

【策略3】使用組長(cháng)身份:可使用組長(cháng)的會(huì )員身份,從而享受更多的會(huì )員權益

【策略4】查看組員就診信息:支持組長(cháng)在微信患者端查看組員的就診記錄、病歷、檢查檢驗報告等信息。

 

01全家健康盡在掌握,省心、省力、又省錢(qián)

張女士上有60多歲的父母,因為父母年紀大了不放心,安排住在同一個(gè)小區;下有8歲的大女兒和11個(gè)月的小兒子,都是需要密切關(guān)注健康發(fā)育的年紀;丈夫是一家的支柱,家庭主要經(jīng)濟來(lái)源,一方面,健康上不容有閃失,另一方面,工作忙、壓力大,無(wú)暇顧及家庭。守護一大家子健康的任務(wù),幾乎全落在張女士頭上。

門(mén)診管理系統康博嘉云診所新上線(xiàn)的“會(huì )員組”功能幫張女士減負不少。張女士把一家老小全部添加成為自己的會(huì )員組組員后,就可以隨時(shí)隨地在微信上查看全家人的就診記錄、病歷、檢查檢驗報告等信息,對全家人的健康情況做到心中有數。此外,一家6口人可以共同享用張女士的賬戶(hù)余額、套餐和會(huì )員優(yōu)惠權益,在方便張女士知曉和把控全家健康支出的同時(shí),也幫助她節省了可觀(guān)的費用。

 

02歲末犒賞自己,閨蜜團齊受益

Tina是小區樓下美容院的VIP,是閨蜜三人組中最舍得為自己投資的。歲末年關(guān),Tina終于說(shuō)服另外兩個(gè)閨蜜一起去自己經(jīng)常光顧的美容店“自我投資”,也算對自己辛苦一年的犒賞。

 

 

Tina將兩個(gè)閨蜜拉進(jìn)自己的會(huì )員組,不僅自己作為推薦人,可以享受對應的提成,兩個(gè)閨蜜在每次消費的時(shí)候使用Tina的VIP特權,也都可以享受相應的折扣,閨蜜團3人齊受益。

 

03管理方便、成本易控,更好捕獲企業(yè)商機

小李在一家注重員工福利的互聯(lián)網(wǎng)公司上班,最近公司考慮到年底工作強度比較大,為提高大家積極性,在辦公樓附近的一家中醫館,以“會(huì )員組”的形式為全體員工購買(mǎi)了按摩套餐。員工可以在工作之外的任何時(shí)間去醫館享受服務(wù),服務(wù)完成后醫館調用組長(cháng)的服務(wù)權益進(jìn)行核銷(xiāo)即可。

對于公司而言,一方面可以讓全體員工共享同一個(gè)高等級會(huì )員的權益,節省一定開(kāi)支,另一方面可以查詢(xún)每位員工的使用情況,掌握服務(wù)的核銷(xiāo)進(jìn)度,定期調整預算。同時(shí)門(mén)診管理系統“會(huì )員組”功能管理方便、成本易控,也讓診所能夠更好地面向企業(yè)提供醫療服務(wù)。

 

結語(yǔ)

傳統診所模式更多是注重對單個(gè)顧客提供醫療服務(wù),而“會(huì )員組”功能的上線(xiàn),旨在賦能診所增強對“一群人”的服務(wù)黏性,這里的一群人,可以是一個(gè)家庭、一幫朋友、一個(gè)團體或者是一個(gè)企業(yè)。

近年來(lái),在國家大力推行“家庭醫生”政策的背景下,搶占周邊的家庭健康資源,將成為一部分診所把握先機的有力手段,門(mén)診管理系統康博嘉云診所也將持續精進(jìn),賦能診所更好的承接“家庭健康”需求。

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