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聚焦醫交會(huì )!暢談“新醫療軟件”康博嘉云診所!

2020年10月25日,第三屆全國醫交會(huì )在上海圓滿(mǎn)落幕。本屆醫交會(huì )上,康博嘉云首席產(chǎn)品架構師廉裕輝受邀發(fā)表題為《技術(shù)賦能診所,擁抱基層“新醫療”》的演講,借助4個(gè)典型場(chǎng)景,向上千名參會(huì )代表介紹了醫療軟件康博嘉云診所為新醫療下基層診所提供的經(jīng)營(yíng)新思路。

 

 

場(chǎng)景1:線(xiàn)上購買(mǎi)線(xiàn)下服務(wù)

營(yíng)收模式單一是診所普遍都面臨的問(wèn)題。新的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,單純依靠看病、檢查和藥品差價(jià)獲取利潤的診所,往往自身發(fā)展會(huì )受限制。

 

線(xiàn)上購買(mǎi)線(xiàn)下服務(wù),就是診所可以利用醫療軟件將自己服務(wù)項目包裝成產(chǎn)品線(xiàn)上推廣。顧客線(xiàn)上購買(mǎi)后可以直接進(jìn)行預約,然后線(xiàn)下享受服務(wù)。不止是服務(wù)項目可以打包成產(chǎn)品,診所還可以根據自身優(yōu)勢,推出醫療衍生品,比如:健康類(lèi)的食品、保健品和化妝品,線(xiàn)上售賣(mài)線(xiàn)下快遞。

把這些商品放到線(xiàn)上,不僅可以直接售賣(mài),還可以借助朋友圈、好友分享等社交裂變的手段,吸引更多的顧客。線(xiàn)上購買(mǎi)線(xiàn)下服務(wù)的模式,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢豐富診所的營(yíng)收模式,增加競爭力。

 

場(chǎng)景2:線(xiàn)上線(xiàn)下 看診融合

看病模式固化,最直接導致到診率提不起來(lái)。腿腳不便、住得遠、臨時(shí)出差、或者單純就是因為懶、有拖延癥......患者會(huì )有100個(gè)理由不想到診所來(lái),而我們只有順應需求,才能健康的發(fā)展。

 

線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式是基層診所的未來(lái)。線(xiàn)下看診和線(xiàn)上看診各自有各自的優(yōu)勢,診所可以根據醫生和患者的具體情況做相應引導。

線(xiàn)下看診如果是輕癥或者普通慢病,可以引導患者線(xiàn)上就診,這樣既可以方便患者,提高到診率,又可以節約診所的空間資源和人力資源。線(xiàn)上看診如果情況較為復雜,則可以轉到線(xiàn)下重點(diǎn)關(guān)注。

 

場(chǎng)景3:AI智能病歷

過(guò)于依賴(lài)專(zhuān)家,利潤空間下降,而選擇年輕醫生又擔心經(jīng)驗不足。在大數據和AI智能時(shí)代,診所可以利用醫療軟件康博嘉云診所提供的AI技術(shù)輔助醫生完成病歷,并自動(dòng)推薦診斷和處方,在提高醫生工作效率的同時(shí),還提高看診準確度。

 

圖中是一個(gè)比較典型的中醫病歷,包括主訴、主癥、兼癥、舌象、脈象、辨病和辯證等信息。AI系統會(huì )做兩件事情:第一,根據輸入的癥狀提供相關(guān)聯(lián)的其他癥狀信息,供醫生選擇;第二,運用大數據,將當前病歷內容與海量經(jīng)典案例進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,計算出最符合當前病歷情況的案例,供醫生參考和選擇。

 

醫療軟件還可以根據當前醫生的病歷內容,利用AI技術(shù)計算最佳的診斷信息,并結合大量專(zhuān)家的診療經(jīng)驗給出推薦處方。讓醫生可以高效準確地完成病歷和開(kāi)立處方。

 

場(chǎng)景4:數據化營(yíng)銷(xiāo)

基層醫療經(jīng)營(yíng)的一個(gè)典型問(wèn)題就是獲客難。在這個(gè)信息化的時(shí)代,作為診所經(jīng)營(yíng)者,不能守株待兔,必須學(xué)會(huì )主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),積極去擁抱互聯(lián)網(wǎng),獲得更多的和客戶(hù)接觸的機會(huì )。

 

 

診所的業(yè)績(jì)指標主要有拓展客源、促進(jìn)轉化、提升銷(xiāo)量、增加復購四個(gè)關(guān)鍵性指標,靈活運用醫療軟件中的數字化營(yíng)銷(xiāo)工具可以幫助診所實(shí)現豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)方案。

 

聚焦醫交會(huì )

為表彰康博嘉云診所在基層醫療信息化領(lǐng)域作出的突出貢獻,大會(huì )授予康博嘉云“2020年度醫療機構賦能貢獻獎”,并特邀康博嘉云擔任“2020年上海醫交會(huì )理事單位”。

 

醫療軟件康博嘉云診所帶來(lái)的“4個(gè)新醫療場(chǎng)景”直擊基層醫療的關(guān)鍵性難題,引起了參會(huì )代表的極大關(guān)注,紛紛來(lái)到康博嘉云診所展臺做進(jìn)一步深入了解。多家基層醫療機構現場(chǎng)與康博嘉云診所達成合作。

 

結語(yǔ)

新時(shí)代下的市場(chǎng)環(huán)境在變化,患者或者說(shuō)是顧客的需求也在變化,基層醫療唯有適應這些變化、順應這些需求,才能健康發(fā)展。 

擁抱新醫療,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,把線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合起來(lái),通過(guò)大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對各種醫療場(chǎng)景、經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行升級改造,才是基層醫療的未來(lái)。

助力診所健康發(fā)展 ,攜手改善基層醫療。醫療軟件康博嘉云診所伴您一路前行!

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