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      抱怨診所流量貴?用醫療軟件做好拼團策略!

      01人找貨,還是貨找人,那是一個問題

      拼團就是利用社交媒介為消費者帶來“貨”找“人”的發現式購物體驗,用“信任”加速用戶購買,用“便宜”促進用戶裂變。今天咱們簡單聊聊該如何借助醫療軟件“拼團”助力診所營收。

      開始今天話題前,先給大家分享個小故事:

      周末去小姑家吃飯,飯后小姑告訴我說她找了一個19塊8包郵的新疆大棗,但要3個人拼團才能19塊8,不然就要27塊。在我印象中,小姑持家有方,買東西從不失手,心領神會我馬上就跟團下單,又拉了一個哥們,剛好3個人。

      過了一會,看朋友那邊還沒跟團,我直接拉了我老媽下單。沒想到前腳拼團成功,后腳朋友發微信過來,說她媽剛好想吃大棗。我說這是小姑推薦的,團已滿。朋友就發到他們家的群,又拼了一單。

      透過這件事,可以看到三個有趣的現象:

      1. 從開始就沒人關心這單是哪個平臺的,好不好,靠不靠譜,大家立即跟單是因為小姑的推薦;(信任轉嫁)

      2. 朋友媽想吃大棗本來是潛在需求(可能只是幾天前看電視時無意提起),但在拼團信息的催化下變成了顯著需求;(信息覆蓋刺激需求升級)

      3. 如果說前一個拼團靠的是小姑的影響,但朋友和他家里人沒人認識小姑,后一個拼團則靠朋友的影響力。(拼團裂變)

      購買行為的發生需要建立在一定的信任基礎上,拼團則把本該建立在品牌或者產品上的信任需求轉嫁到了拼團的發起者身上。特別是對于還沒有建立自己品牌影響度的診所,拼團活動可以更高效地引起客戶群體的關注。引流拉新、推廣爆品、增長盈利都是利用醫療軟件的拼團活動達到的目的。

      02拼團必知的三大策略

      選品策略

      需求、頻次、獲利點是選擇拼團的產品的三大要素。

      需求

      對于需求的滿足,不在于廣泛覆蓋,而在于精準切入。就像為了買棗,我大概率不會為了幾塊錢的優惠去騷擾親朋好友,而會樂意分享知識付費的內容。某位行業大咖的干貨分享,一場動輒大幾百上千,在相信能給朋友同事帶來收獲的前提下,拼團還能減50%的費用,何樂而不“拼”呢?反過來對于小姑而言,她看到知識付費類的拼團信息,肯定不會比在超市看見大米降價八毛更興奮,更愿意去小區吆喝。

      人都會這樣,喜好和需求的不同把人分為不同的小圈子,合適的信息能在這個小圈子中高效地裂變,這是社交經濟的底層邏輯。對于診所而言,現階段哪個圈子里的客戶更有價值,他們的需求是什么,拿什么來滿足是首先要想好的問題。

      每一位經營者,一定要對自己業務輻射范圍內的客戶資源有所洞見。如果暫時還沒有也沒關系,不妨抽時間多到附近的社區走動走動,看看小區里停的車、陽臺上晾的衣服,觀察一下早晚高峰上班族的著裝類型,留意一下小區住戶的年齡結構,多少都會有收獲。

      比如周圍辦公寫字樓多,小區上班族很多下班回家得晚,剛好診所有頸椎、腰椎相關的硬貨,那就趕緊拿出來拼團吧;比如小區里豪車比例高,住戶年紀偏大,很多中年人都在吃力地夜跑,診讓所有“三高”方面的爆款不妨試一下。

      高頻

      高頻是指消耗和需求上的高頻次。人人都可以天天吃大棗,蟲草卻不會餐餐出現在餐桌上,同樣是拼團吃的,你找人拼大棗簡單,找人拼蟲草就難得多。

      拼多多在起步初期把目光瞄向最高頻的生鮮零售業,大量拿出低價水果拼團,卻在崛起后,默默把生鮮拼團放在最后一個類目展位上,就是在發展初期瞅準了生鮮在消耗和需求上的高頻優勢。

      獲利點

      每一場營銷活動都要有一個明確的目的。如果咱們是要通過醫療軟件的拼團活動來引流拉新,那所選擇的產品一定是需要顧客到店履約的。因為只有促進顧客到店,才有進一步接觸診所,產生二次消費的可能,這個就是所謂的獲利點。

      而對于需要線上郵寄的產品拼團,應該選取有較高附加值和公眾認可度的產品。當然,想短期解決診所庫存問題,也可以考慮運用醫療軟件中的團購。

      定價策略

      捫心自問一下,把自己想要的東西分享到圈子里,是為了展示自我嗎?是為了聯絡感情嗎?是為了分享利他嗎?不,都不是,不存在的,其實都是為了占便宜,喊人一起來占便宜!

      真正撬動群眾欲望,改變購買習慣,誘發拼團的力量就是——占便宜。是否讓客戶覺得價格夠低,是影響醫療軟件中拼團裂變效果的關鍵。

      顧客群體會對常見品類的商品價格有一個基本認知。對于浮動在市場價格區間內的一般價格,關注度一般;稍稍高于或低于市場價格區間,顧客就會變得敏感;如果讓顧客覺得你沒掙他的錢,他會變得興奮起來;如果價格便宜得擊穿了他們的認知,那他們很有可能會瘋狂。拼多多一直堅持的“百億補貼”政策,其實就是犧牲短期的利益,寄希望于明天掙回來,而且這一點做得很成功。

      在定價策略上,診所需要再次明確自己做拼團的目的,要流量還是求利潤?如果求利潤,建議在醫療軟件上把價格定在低于市場價格的敏感地帶,價格和總收益之間的邊際關系就需要自己去把控了。如果是簡單粗暴地要流量,那恭喜你,因為拼團在引流拉新上的效用明顯更高,在能承受的范圍內拿出一個最低的價格吧,去擊穿那群家伙對于價格膚淺的認知。

      成團人數

      成團人數一般建議在康博嘉云診所醫療軟件上設置為3~10人之間。對于人數較多的社區圈子或者診所圈子,社交屬性屬于較弱的陌生人社交,拼團人數過多會明顯降低成團概率。而在10人左右的強關系圈子,閨蜜、死黨、家人、發小、合作伙伴、朋友、圈友、釣友等等,在每個小圈里分享拼團信息都能一呼十應,快速形成裂變,3~10的拼團規模也更為合適。

      03簡單四步,快速開啟拼團之旅!

      簡單了解拼團涉及的三大策略后,各位診所大大們是不是已經躍躍欲試了呢?康博嘉云診所提供的醫療軟件拼團系統,幫您輕松開啟拼團之旅。

      第一步,開啟拼團。進入【拼團設置】,按提示設置拼團規則。

       

      第二步,渠道傳播。開啟拼團后,借助微信群、朋友圈等渠道發動傳播推廣。

       

       

      第三步,處理訂單。對于需要客戶到店履約的訂單,可以在醫療軟件中的【訂單管理】查詢到客戶信息,客服可提前跟客戶聯系,確定履約時間,做好預約等相關準備工作。對于需要郵寄的訂單,可以在【商品訂單】中查詢到相關信息。

       

      第四步,活動復盤?;顒咏Y束后,可以在【拼團查詢】找到相關的數據統計結果,從而為下次營銷活動的優化提供參考依據。

        

      例如我們可以通過比較成團率,評估定價和成團人數的設置是否合適。

      結語

      因為重構了“人”與“貨”之間的關系,以及對“信任”的巧妙運用和對“便宜”的充分借助,拼團模式在社交裂變方面表現出極具優勢的營銷屬性。后續將會有更多機會與各位探討拼團的深層邏輯和運營技巧,同時業內先進的醫療軟件康博嘉云診所也會不斷完善相關功能,不遺余力助力各位診所大大的事業穩步增長。


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