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醫療機構為什么要做會(huì )員(上)

時(shí)長(cháng): 4分鐘

莫琳

康博嘉 業(yè)務(wù)咨詢(xún)高級總監

20年+軟件研發(fā)及運營(yíng)經(jīng)驗
10年+醫療數字化和管理經(jīng)驗
復旦大學(xué)計算機 學(xué)士
香港大學(xué)信息管理及醫療管理 雙碩士

「專(zhuān)嘉說(shuō)」是康博嘉專(zhuān)為醫療機構管理者打造的圖文+視頻內容專(zhuān)欄。本欄目邀請醫療信息化垂直行業(yè)專(zhuān)家,從獨特的戰略視角,解讀醫療數智化變革過(guò)程中的有效實(shí)踐。


「醫療機構會(huì )員運營(yíng)」系列,我們真誠邀請到了康博嘉醫療信息化業(yè)務(wù)咨詢(xún)高級總監——莫琳。



在超過(guò)10年的醫療運營(yíng)實(shí)戰中,莫總對客戶(hù)運營(yíng)形成了一套經(jīng)實(shí)踐驗證的獨到見(jiàn)解。本期節目「醫療機構為什么要做會(huì )員(上)」,莫總將分享關(guān)于會(huì )員運營(yíng)的理論與心得,話(huà)題將涵蓋會(huì )員運營(yíng)模式的本質(zhì)、會(huì )員定義和招募方法、會(huì )員評價(jià)體系搭建等多個(gè)維度,全面系統地闡述會(huì )員運營(yíng)管理的實(shí)操邏輯,幫助醫療機構管理者查漏補缺,從頂層設計上建立對會(huì )員體系的系統認知。

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