上海美華醫療集團由美國紐約寶康婦產(chǎn)中心和中國上海華山醫院下屬華順醫院，于2003年聯(lián)合創(chuàng )辦，作為上海較早成立的高端婦產(chǎn)科+兒科專(zhuān)科特色私立醫療機構，多年來(lái)致力于將美式私家醫療的先進(jìn)理念帶入中國，引進(jìn)美國全套先進(jìn)醫療設備、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、現代管理及美國私家專(zhuān)科醫生模式，為客戶(hù)提供全方位的美式私家醫療服務(wù)，曾獲DNV International Accreditation認證。

現階段，其已擁有上海美華婦兒醫院、上海美華丁香婦兒門(mén)診部、上海沃德醫療中心3家醫療機構的醫療集團，并支持與全球超40家保險公司直接結算。

1. 集團化部署，需保證數據的規范化和標準化管理。

   
   

2. 以婦產(chǎn)科+兒科為集團特色，信息化建設需支持特色診療流程。 

   
   

康博嘉為上海美華醫療集團提供智慧醫療+智慧服務(wù)整體解決方案，部署HIS與HCRM平臺，全面覆蓋旗下所有醫療機構。

上海美華醫療集團注重運用NIAHO醫院管理標準，提升醫院整體質(zhì)量管理體系和風(fēng)險管控能力。在這背后，康博嘉智慧醫療HIS解決方案為其提供了醫院信息化管理支撐，深度部署會(huì )員、套餐、折扣、商保、雙語(yǔ)等功能，特別是支持與全球超40家保險公司直接結算，無(wú)縫契合上海美華醫療集團專(zhuān)業(yè)貼心的高端美式私家婦兒醫療服務(wù)理念，全面實(shí)現特色診療套餐的全流程高效管理。

自成立以來(lái)，上海美華醫療集團便致力于以高質(zhì)量服務(wù)和強人文關(guān)懷為主要差異化特色，不斷提高患者就醫體驗。

例如將服務(wù)產(chǎn)品化，上海美華針對孕婦分娩方式、孕期及預算推出了不同層級的分娩套餐，套餐內標注房間費用、醫護項目、化驗、檢查、耗材、藥品及附加服務(wù)等，明確標明某項打包服務(wù)的價(jià)值，為客戶(hù)提供多樣化選擇。

結合其運營(yíng)特色，康博嘉還為其定制化部署了智慧服務(wù)HCRM解決方案，在院前階段，通過(guò)ROI分析，優(yōu)化患者觸達方式；在院中階段，康博嘉HCRM支持產(chǎn)品與服務(wù)定義，并充分利用微信小程序等數字化手段延伸客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供自助建檔、預約、查詢(xún)報告等一站式服務(wù)，最大程度上沉淀客戶(hù)數據；而在院后階段，依托客戶(hù)隨訪(fǎng)和可視化數據分析體系，康博嘉HCRM為上海美華醫療集團建立了全維度客戶(hù)畫(huà)像，便于其有針對性地為客戶(hù)提供高品質(zhì)個(gè)性化服務(wù)，并增強客戶(hù)互動(dòng)粘性。