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醫院管理系統丨“國際版”醫院評審標準發(fā)布!

在老百姓眼中,“三甲醫院”是醫院的金字招牌,因為“三級甲等”是國內醫院評審標準的最高級別。但出于與境外醫院開(kāi)展業(yè)務(wù)交流、接受?chē)H商業(yè)保險支付等需要,很多醫院也渴望獲得“國際版”的高水平醫療標準認證,為此也不斷升級醫院管理系統的相關(guān)功能。


今年,深圳率先突破。深圳市衛健醫院評審評價(jià)研究中心編制完成了《醫院質(zhì)量國際認證標準(2021版)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國際標準(2021版)”),并于2022年2月獲得國際醫療質(zhì)量協(xié)會(huì )外部評審會(huì )(ISQua EEA)的權威認證,成為全國首個(gè)經(jīng)國際認證的醫院評審標準,將在粵港澳大灣區乃至全國推廣應用。


9月22日,深圳市政府在前海舉行《醫院質(zhì)量國際認證標準(2021版)》發(fā)布會(huì ),正式發(fā)布這一國際版標準,國際醫療質(zhì)量協(xié)會(huì )(ISQua)主席Jeffrey Braithwaite(線(xiàn)上)、國家衛生健康委醫政醫管局局長(cháng)焦雅輝(線(xiàn)上)、廣東省衛生健康委副主任汪洪濱(線(xiàn)上)、深圳市副市長(cháng)陳清、深圳市政府副秘書(shū)長(cháng)產(chǎn)耀東、香港醫務(wù)衛生局局長(cháng)盧寵茂(線(xiàn)上)、香港醫管局主席范鴻齡(線(xiàn)上)、澳門(mén)衛生局局長(cháng)羅奕龍(線(xiàn)上)等出席發(fā)布會(huì )。


便利:
方便保險客戶(hù)在國內“刷醫?!?/strong>


隨著(zhù)中國的國際交流日益頻繁,越來(lái)越多中國內地居民或境外人士需要使用其購買(mǎi)的國際商業(yè)保險在內地就醫,而國內很多醫療機構為了得到國際商業(yè)保險機構的認可,往往需要逐家與國際保險公司談判、簽約。為了加強醫院管理系統的醫療質(zhì)量管理,以往國內不少醫院會(huì )主動(dòng)參加美國JCI、澳大利亞ACHS等國際認證,截至2018年7月,中國內地就有100家醫院通過(guò)美國JCI認證,其中公立醫院49家。


深圳發(fā)布首個(gè)經(jīng)國際認證的醫院評審標準后,將有利于我國的高水平醫療機構使用“國產(chǎn)標準”融入國際,尤其是直接獲得國際商業(yè)保險機構的認可,使購買(mǎi)了國際保險的客戶(hù)直接“刷商業(yè)醫?!?,在通過(guò)“國際標準(2021版)”認證的醫院看病。


此外,隨著(zhù)粵港澳大灣區的融合發(fā)展,港澳和內地醫療跨境銜接已成為一個(gè)緊迫的需求,“國際標準(2021版)”可在包括港澳醫院在內的大灣區醫療機構推廣應用,推進(jìn)大灣區醫療同質(zhì)化和跨境醫療服務(wù)規則銜接,是衛生健康領(lǐng)域落實(shí)建設中國特色社會(huì )主義先行示范區綜合授權改革重大任務(wù)取得的重大突破。


目前,“國際標準(2021版)”已受到一些醫院的歡迎。深圳四家公立醫院——南方醫科大學(xué)深圳醫院、香港大學(xué)深圳醫院、華中科技大學(xué)協(xié)和深圳醫院、深圳市龍華區人民醫院計劃“嘗頭啖湯”,在近期率先參加醫院管理系統評審。


提升:
“三甲”標準與國際標準融合
標準“只升不降”


深圳市衛健醫院評審評價(jià)研究中心理事長(cháng)徐小平介紹,《醫院質(zhì)量國際認證標準(2021版)》融貫中西,是“三甲”標準的升級以及與國際標準的融合。該中心在國家《三級醫院評審標準(2020年版)》、國家《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則(2011年版)》的基礎上,按照“標準只升不降”的原則,參考國際相關(guān)文獻,對照ISQua的要求和原則,歷時(shí)近一年編制而成。


該標準分為3章(醫院功能與任務(wù)、醫療服務(wù)與質(zhì)量安全、醫院管理與運營(yíng)),共186款評價(jià)條目,每款評價(jià)結果分為5個(gè)等級(優(yōu)秀、良好、達標、不達標和不適),每四年評審一次,強調持續改進(jìn)。


“國際標準(2021版)”的優(yōu)勢體現在質(zhì)量安全精益化、風(fēng)險管理全域化、職業(yè)安全體系化、人文關(guān)懷細致化、醫患關(guān)系坦誠化。


比如,在員工的職業(yè)安全方面,“三甲”標準主要強調放射安全、生物安全、化學(xué)品安全管理,而《國際標準(2021版)》在此基礎上,增加激光安全、體力處理操作、工作場(chǎng)所暴力、員工健康干預等其他安全條款,全面要求建立健全職業(yè)安全與健康管理體系。


國外主流的醫療評審標準很重視人文關(guān)懷和公開(kāi)披露?!皣H標準(2021版)”也加入了澳大利亞ACHS等國際標準關(guān)于“公開(kāi)披露”的要求?!霸趪H醫療認證標準里,醫院發(fā)生不良事件后,主動(dòng)向患方或公眾告知、披露,是必須的。過(guò)去十年,香港大學(xué)深圳醫院根據ACHS的要求,在這方面一直做得比較好,走在了前列,也受到市民的歡迎,增強了醫患互信?!?/p>


探索:
“先行示范區”的跨境醫療探索


《醫院質(zhì)量國際認證標準(2021版)》源于香港大學(xué)深圳醫院“一院兩制”的成功實(shí)踐。作為公立醫院改革和深港醫療合作的先鋒,香港大學(xué)深圳醫院在開(kāi)業(yè)第三年(2015年)就通過(guò)了ACHS(澳大利亞醫療服務(wù)標準委員會(huì ))的國際認證,開(kāi)業(yè)第五年(2017年)又通過(guò)了內地的三甲醫院評審,成為內地首家通過(guò)ACHS認證與三甲評審雙認證的醫院。該院的香港專(zhuān)家對比發(fā)現,內地的三甲評審標準在醫療質(zhì)量、安全的要求和醫院管理系統等方面甚至更加細致嚴苛,三甲評審完全可以在融入部分國外優(yōu)秀做法的基礎上獲得國際認可,醫院由此萌生了“三甲”國際化的想法,并得到了省、市及國家的支持。


2019年黨中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于支持深圳建設中國特色社會(huì )主義先行示范區的意見(jiàn)》,2020年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳發(fā)布《深圳建設中國特色社會(huì )主義先行示范區綜合改革試點(diǎn)實(shí)施方案(2020-2025年)》,均提出了探索建立與國際接軌的醫院評審認證標準體系的改革任務(wù)。在國家衛生健康委、廣東省衛生健康委的大力支持下,深圳市于2020年12月確定由香港大學(xué)深圳醫院牽頭,成立非營(yíng)利性的第三方評審評價(jià)研究中心——深圳市衛健醫院評審評價(jià)研究中心,吸納國內外資深認證專(zhuān)家,組建評審專(zhuān)家庫,對標國際通行規則,融合國內評審實(shí)踐,編制了《醫院質(zhì)量國際認證標準(2021版)》,率先實(shí)現了醫院評審標準國際化。


2022年2月,《醫院質(zhì)量國際認證標準(2021版)》高分通過(guò)了國際醫療質(zhì)量協(xié)會(huì )外部評審會(huì )(ISQua EEA)國際標準認證,成為全國首個(gè)經(jīng)國際認證的醫院評審標準。


國際醫療質(zhì)量協(xié)會(huì )(International Society for Quality in Health Care,ISQua)是目前全球唯一的專(zhuān)門(mén)認證醫療評審機構的組織,被稱(chēng)為醫療評審機構的“考官”,全球共有60多家第三方醫療評審組織機構獲得了ISQua EEA的認證,包括美國JCI、德國KTQ、澳大利亞ACHS、挪威DNV等。


文章來(lái)源:醫有數



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