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實(shí)現醫院精細化管理道路上 HRP系統有著(zhù)怎樣的作用?

HRP系統即醫院資源規劃系統,該系統能發(fā)揮醫院資源效能,讓眾多先進(jìn)管理方法在醫院管理中應用成為可能。許多醫院采購了全套HRP系統,但實(shí)際使用的卻只有少數模塊。

 

在醫院引進(jìn)HRP系統的過(guò)程中,一定要注意研究和分析業(yè)務(wù)流程,并改造不合理的地方。只有這樣實(shí)施HRP系統才能收到管理上的實(shí)效。所以要想成功實(shí)施HRP系統,流程再造應是貫穿于HRP系統始終的思想精髓。

醫院實(shí)行HRP首先要對醫院主要領(lǐng)導和管理人員進(jìn)行培訓,增強他們的主體意識、危機意識、管理意識和創(chuàng )新意識。培訓內容不能僅限于流程再造的基本思想和方法,而應把相關(guān)內容,特別是創(chuàng )新思維、醫院戰略、市場(chǎng)競爭、營(yíng)銷(xiāo)模式、人力資源和信息技術(shù)等課程都包括進(jìn)來(lái)。

醫院應采取自上而下與自下而上相結合的重組原則,但首先是自上而下。醫院需要對發(fā)展戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、管理模式、管理方法、組織結構、人力資源管理和信息化建設等方面進(jìn)行一次全面、深入的分析、改進(jìn)和創(chuàng )新,為成功實(shí)行HRP創(chuàng )造良好的環(huán)境和基礎。

醫院在實(shí)行HRP系統時(shí),一方面要結合國內大多數醫院管理精細化程度還較低的實(shí)際情況,做有針對性的問(wèn)題發(fā)掘與分析;另一方面一定要立足于管理創(chuàng )新,通過(guò)HRP下決心改變一些不適應醫院發(fā)展的思想觀(guān)念、管理模式、方法和業(yè)務(wù)流程。

康博嘉自主研發(fā)的HRP系統既有對組織和個(gè)人的定性評價(jià)內容,還有各種用于定量分析的相關(guān)經(jīng)濟指標、管理過(guò)程評測指標及閾值,從根本上提高了醫院管理水平和服務(wù)效率。

 要實(shí)現醫院精細化管理,就必須導入HRP系統;要導入適用于醫院的HRP系統,必須先就醫院作業(yè)流程、組織構架、管理模式進(jìn)行梳理與改造;而要改造醫院流程,就必須先改造人員心智。

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