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康博嘉如何為智慧醫院解決“人財物一體化管理”難題?

智慧管理

康博嘉智慧管理解決方案提供專(zhuān)注醫療行業(yè)的HRP系統,通過(guò)精細化財務(wù)核算、全生命周期供應鏈管理、多方位人事管理等核心模塊,一體化提高醫療機構管理效率;以全面預算、成本管控、運營(yíng)數據中心,幫助醫療機構預測經(jīng)營(yíng)趨勢,升級管理理念;更能建立集團共享中心,實(shí)現自上而下的資源統管與規?;瘓F發(fā)展。



核心特色


1

財務(wù)管理解決方案

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● 業(yè)財融合:業(yè)務(wù)信息流始終與財務(wù)流合二為一,統一平臺管理。

● 全流程追溯:業(yè)務(wù)賬生成財務(wù)賬,財務(wù)賬可以直接追溯查看業(yè)務(wù)賬。

● 智慧應用:OCR 自動(dòng)發(fā)票識別。

● 多賬簿管理:支持財務(wù)會(huì )計與預算會(huì )計雙軌制、財務(wù)集團管控、報表合并管理等模式。


2

預算管理解決方案

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●預算編制:構建醫院三級科室預算體系,預算任務(wù)、編制、審核、批復全過(guò)程管理;設備類(lèi)預算編制部分需要論證申請。 

● 項目預算:結合科研項目等專(zhuān)項預算實(shí)現全面預算管控。

● 預算控制:事前支出預算控制,事中預算提醒,事后預算回寫(xiě)占用,及時(shí)清理借款。 

● 預算分析:科室實(shí)時(shí)查詢(xún)各自的預算執行情況,定期分析,采取對策,控制支出,節約成本。


3

成本管理解決方案

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● 通過(guò)分析科室成本構成實(shí)現總成本控制。

● 通過(guò)管理項目成本為項目定價(jià)提供現實(shí)依據。

● 通過(guò)病種成本核算優(yōu)化診療方案,制定合理臨床路徑。


4

供應鏈管理解決方案

(SRM)

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●SRM 系統功能全面,實(shí)現供應商生命周期管理、資質(zhì)證照管理、供應商績(jì)效考評,提供在線(xiàn)協(xié)同、在線(xiàn)尋源等功能。 

康博嘉 HRP 系統與 HIS 打通,對高值耗材、低值物資、藥品和診斷試劑進(jìn)行智能管理,實(shí)現一物一碼、實(shí)耗實(shí)銷(xiāo)、二級庫管、定數包等功能,減少手工制單,降本增效。

●通過(guò)投資回收期、投資收益率、設備利潤率、設備投入產(chǎn)出分析及設備收益符合率等指標,多維度、可視化地監控設備效益。


5

功能全面的人事管理

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● 康博嘉 HRP 系統實(shí)現人事模塊與財務(wù)模塊一體化管理。前端排班與薪酬、績(jì)效打通;薪酬與業(yè)務(wù)、財務(wù)打通,自動(dòng)生成  薪資結果,可與銀行自動(dòng)對接,并生成人力成本信息,同步財務(wù)數據。

● 一站式人事檔案管理平臺,根據醫療行業(yè)特點(diǎn)所設計,包括執業(yè)資質(zhì)證書(shū)、培訓科研經(jīng)歷等信息管理。 

● 支持業(yè)務(wù)流程自定義,業(yè)務(wù)審批完成后自動(dòng)觸發(fā)業(yè)務(wù)結果,支持微信、釘釘移動(dòng)端處理審批及查詢(xún)。


6

集團化解決方案

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搭建統一的管控平臺,匯集各級運營(yíng)單位人、財、物信息流和風(fēng)險控制的過(guò)程管理,以推進(jìn)集團管控目標的落地。


7

醫院運營(yíng)數據中心

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通過(guò)匯總集團下屬各家醫院的運營(yíng)數據,全方位考察各子醫院運營(yíng)質(zhì)量,全面業(yè)務(wù)數據管控分析,包括門(mén)診和住院的實(shí)時(shí)運 行數據、工作量數據、收入情況、用藥情況、物資和藥品庫存周轉情況、手術(shù)情況、供應商情況、人員績(jì)效情況、會(huì )員銷(xiāo)售 情況、套餐銷(xiāo)售情況、會(huì )員活躍程度及各類(lèi)同比環(huán)比報表、預算情況等。實(shí)時(shí)、準確的數據,有利于集團管理者掌握各地各 級醫療機構的真實(shí)運營(yíng)情況,并有針對性的進(jìn)行管控。

2003年SARS疫情之后,我國醫院包括HIS、LIS、PACS、集成平臺和遠程會(huì )診等前端業(yè)務(wù)都得到充足的發(fā)展,并在這次新冠疫情中發(fā)揮了重要作用,同時(shí)我們也看到物資短缺、調撥混亂,暴露了醫院后端支撐系統存在許多信息孤島,離智慧醫院還有很大的提升空間。


國內醫院HRP建設剛起步,很多醫院沒(méi)有認識到HRP建設的重要性,醫院的運營(yíng)管理系統的涉足者不多,康博嘉便是其中的一位“拓荒者”。


康博嘉為國內外私立高端連鎖醫療機構服務(wù),致力于提供整體信息化解決方案??挡┘纹煜翲RP系統(醫院綜合運營(yíng)管理系統)滿(mǎn)足了私立醫院(集團)“人、財、物”一體化的需求,現以每年100%的增長(cháng)速度,服務(wù)于越來(lái)越多的高端醫療機構,協(xié)助為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。


康博嘉HRP系統是如何解決醫療機構痛點(diǎn),為智慧醫院賦能?面對醫療信息化的新方向,康博嘉又會(huì )做出哪些對應策略?近日,康博嘉創(chuàng )始人兼CEO祖凱接受了未來(lái)醫療領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構“動(dòng)脈網(wǎng)”的采訪(fǎng),對HRP系統在醫療機構中的應用進(jìn)行詳細解析。


用信息系統解決非公醫療機構經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)


2019年公布的數據顯示民營(yíng)醫院已經(jīng)占據全國醫療機構的半壁江山,但診療人次僅占總診療人數的15%。外部和內部因素造就了當下這樣的情況,外部因素包含了公立醫院、行業(yè)政策等,然而非公立醫療機構干預外部因素的能力有限,想要更好的發(fā)展還是需要從自身角度出發(fā),尋求解決內因的方法。


制約非公醫療發(fā)展的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)有哪些呢?康博嘉CEO祖凱從四個(gè)方面進(jìn)行了剖析。


<< 非公醫療經(jīng)營(yíng)存在四大痛點(diǎn)


1、第一是“少”,病人少。相對于公立醫院幾十年甚至上百年的歷史,社會(huì )資本辦醫還是新生事物,加上參與者良莠不齊,還需要更多時(shí)間和行業(yè)自律逐步贏(yíng)得更多的市場(chǎng)認可。


2、第二是“小”,規模相對比較小,目前社會(huì )資本辦醫的醫院體量基本在100-200張床左右,超過(guò)1000張床的醫院很少。規模小就導致靜態(tài)成本高,邊際效應差,同時(shí)市場(chǎng)議價(jià)能力也弱。


3、第三是“散”,社會(huì )資本辦醫很多都是同一個(gè)集團分布在不同城市,但是即使是同一品牌,但是在人力、物力、資本、成本等都是散在各個(gè)醫院獨立運作,沒(méi)有發(fā)揮集團優(yōu)勢。


4、第四是“雜”,集團內信息系統建設五花八門(mén),千奇百怪,基本上不僅集團內各地醫院的系統本身就存在各種信息孤島,更不要說(shuō)集團內建立統一的數據標準、數據中心。智慧醫院的數據共享和數據賦能,就更加遙不可及了。而這又是作為集團化與公立體系差異化競爭的基礎,現實(shí)與理想之間的差異,也是社會(huì )資本辦醫的一大痛點(diǎn)。


<< HRP系統或是解決醫療機構內部規范化運營(yíng)的有效手段


康博嘉HRP系統是康博嘉基于多年醫院運營(yíng)管理經(jīng)驗開(kāi)發(fā)而成的新一代管理系統解決方案,通過(guò)引入智能化解決理念,在支撐醫院多院區日常服務(wù)醫療運營(yíng)管理的同時(shí),獲取完整精細的管理數據,并基于大數據分析提升績(jì)效與成本的管理水平。



哥倫比亞中國醫療集團、嘉會(huì )醫療集團、萊佛士醫療集團都已經(jīng)是康博嘉HRP的客戶(hù)。


其中,哥倫比亞醫療集團是康博嘉眾多合作伙伴中的一個(gè)典型。該集團是美國哥倫比亞醫療集團和新加坡淡馬錫共同投資10億美元的大型醫療集團。其典型之處在于具有多種復雜的業(yè)態(tài),旗下機構涵蓋了綜合性醫院、專(zhuān)科診所、養老院和投資公司,且每個(gè)業(yè)態(tài)中都包括了新建、收購和成熟三種不同發(fā)展階段的機構。這種情況下集團化管理成為哥倫比亞醫療集團運營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn),康博嘉為哥倫比亞醫療集團提供了“集團+醫院”的整體解決方案,集中部署包括三家醫院、多家養老機構和診所 “財務(wù)管理+供應鏈管理+人事管理”一體化的HRP平臺,由集團統一管控。


此外康博嘉還為哥倫比亞醫療集團建立了運營(yíng)數據中心(ODR),依托完整全面的運營(yíng)數據,為醫院管理層、部門(mén)中層提供可視化的數據指標,輔助決策。值得一提的是,HRP的數據來(lái)源是醫院的HIS系統,在數據集成上是一個(gè)難點(diǎn),而康博嘉15年醫療信息化實(shí)踐經(jīng)驗,擁有一套完備且經(jīng)歷過(guò)眾多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)考驗的HIS系統,對診療臨床業(yè)務(wù)流程深刻理解,這是康博嘉與國內和國際其他醫院HRP廠(chǎng)家最大的不同之處。


潛力無(wú)限,HRP為醫療機構賦能


HRP原是一套從企業(yè)ERP系統延伸至醫院的管理工具,康博嘉是如何將其應用在智慧醫院,又為何能獲得眾多高端私立醫療機構的青睞呢?


祖凱認為,康博嘉HRP有三個(gè)核心優(yōu)勢,包括經(jīng)過(guò)驗證的過(guò)硬產(chǎn)品、15年的行業(yè)經(jīng)驗沉淀、以及從客戶(hù)角度出發(fā)的服務(wù)態(tài)度。


第一是過(guò)硬的產(chǎn)品。康博嘉HRP從醫療業(yè)務(wù)、內部團隊發(fā)展、運營(yíng)成本、數據優(yōu)化管理和集團化管控五個(gè)方面,與大型醫院共建完整的人財物管理體系,除了擁有基礎的個(gè)人門(mén)戶(hù)、人事、薪酬、會(huì )計、應付、應收、費用、 耗材、物資、藥品、固定資產(chǎn)等功能模塊;康博嘉HRP也有提升管理水平的管理模塊:如績(jì)效、預算、項目經(jīng)費、合同、SRM、BI等。



HRP可實(shí)現“人、財、物”的精細化管理。對于“人”, 康博嘉HRP擁有友好的人事流程管理和靈活的薪酬績(jì)效;對于“財”, HRP可將醫院收支管理線(xiàn)的所有流程進(jìn)行數據鏈式關(guān)聯(lián),全程可回溯上下游單據信息;對于“物”, HRP基于醫院內部多種物資(高值、低值、非醫用)的不同管理模式,分別提供基礎的采購、入庫與出庫管理,批次管理、條碼管理、效期管理、收費項目與價(jià)格管理、補貨管理。


“讓整個(gè)管理流程呈現閉環(huán)狀態(tài)”。祖凱介紹,“這一系統可以幫助醫院了解每一分錢(qián)的來(lái)源與用途。一筆款項甚至可以在系統中追溯到發(fā)票、采購入庫、采購合同、采購申請及預算階段?!睂祿木_掌控,是智慧醫院的關(guān)鍵環(huán)節。


第二,15年的行業(yè)經(jīng)驗沉淀。康博嘉起源于新加坡,發(fā)展于中國,現今已占據了我國高端私立醫療信息化頭部市場(chǎng)70%的份額。與中國醫療行業(yè)共同成長(cháng)的15年里,康博嘉已為200余家知名醫療機構和近千家優(yōu)質(zhì)診所提供高品質(zhì)醫療信息化服務(wù),年服務(wù)患者超過(guò)200萬(wàn)。HRP是醫院后端支撐系統,如果沒(méi)有對前端業(yè)務(wù)系統的深刻理解和經(jīng)驗積累,是很難做到“業(yè)務(wù)財務(wù)一體化”的,這是國內做HRP廠(chǎng)家很少具備的優(yōu)勢。


去年的醫改政策中重點(diǎn)提到了醫共體+城市醫療集團,計劃實(shí)現“人、財、物”的一體化管理。這在非公醫療機構中早就已經(jīng)開(kāi)始,康博嘉服務(wù)的非公醫療機構,都是連鎖經(jīng)營(yíng),集團化管理的經(jīng)驗經(jīng)過(guò)深度積累和沉淀,能夠非常有效地幫助到公立醫院。


第三,注重口碑,強調服務(wù)態(tài)度。“客戶(hù)是我們的衣食父母”這個(gè)價(jià)值觀(guān)深入康博嘉每一個(gè)人的血液里。服務(wù)能力+服務(wù)態(tài)度是康博嘉一貫秉持的兩大法寶。多年的堅持也換回了豐碩的回報,康博嘉70%的客戶(hù)是客戶(hù)口耳相傳的方式主動(dòng)尋求合作的,100%的客戶(hù)都完成尾款支付并進(jìn)入收費維護階段,這在同行業(yè)可是非常難得的。


醫療信息化的發(fā)展方向:SaaS化、云化


醫療信息化建設存在的問(wèn)題,首當其沖便是缺乏一個(gè)公認的標準。這就導致了醫療機構內部以及各醫療機構之間沒(méi)有統一的標準和接口,不僅造成單體醫療機構管理困難甚至會(huì )導致整個(gè)醫療行業(yè)的發(fā)展受到制約。祖凱認為,標準化、輕量化,即SaaS化、云化,才是智慧醫院信息化管理系統的方向。


因此,康博嘉除了自主孵化的“云診所SaaS服務(wù)平臺”外,2020年將全面推進(jìn)現有產(chǎn)品的上云進(jìn)程,在2019年基于云平臺SaaS模式開(kāi)發(fā)了SRM(康博嘉供應商關(guān)系管理系統)。這一系統是一個(gè)互聯(lián)互通采購業(yè)務(wù)平臺,致力于幫助醫療機構改善合作伙伴關(guān)系,提升供應鏈效率,現已為近2000家醫療行業(yè)供應商和醫療機構服務(wù)。


受到疫情的影響,眾多行業(yè)受挫,中國醫療資源分布不均勻的短板在此次疫情中被一覽無(wú)余,但在線(xiàn)診療、遠程會(huì )診等云化的業(yè)務(wù)在疫情中得到了實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)。祖凱預判,在未來(lái)幾年,我國醫療市場(chǎng)將繼2003年SARS疫情后,再次進(jìn)入行業(yè)快速發(fā)展階段。國家將在加大醫療行業(yè)投入的同時(shí),加大社會(huì )資本辦醫的政策支持力度。雙管齊下,整體提高醫療服務(wù)能力,醫療信息化建設有望被國家納入醫療投入的一個(gè)重要領(lǐng)域。


展望未來(lái),祖凱表示,康博嘉將加大云計算的研發(fā)和市場(chǎng)力度,將一個(gè)成熟的云化的醫院HRP系統盡可能多地部署到公立、民營(yíng)醫療機構,幫助它們構建一套基于云計算的業(yè)務(wù)支撐體系,賦能智慧醫院的建設。

 

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