已經(jīng)2024年了，在市場(chǎng)下行、錢(qián)袋子越來(lái)越緊張的節骨眼兒上，診所若想通過(guò)更換產(chǎn)品提升客單價(jià)是很不容易的，所以，借助診所經(jīng)營(yíng)工具，增加營(yíng)收渠道、有效果的營(yíng)銷(xiāo)推廣，非常重要。

我們有一家合作多年的老客戶(hù)，在這方面就做的非常不錯。他們是知名上市眼科集團旗下的連鎖眼科診所，專(zhuān)門(mén)為18歲以下兒童青少年提供屈光不正、弱視的個(gè)性化矯正服務(wù)。2023年全年，他們的眼視光業(yè)務(wù)實(shí)現了20%的增長(cháng)。

這家診所非常重視患者服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，不僅在服務(wù)流程上做到盡可能的完善、流暢，還考慮到了診所業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)——微信商城。他們的核心客戶(hù)大多都在診所驗配過(guò)角膜塑形鏡，因此鏡片的護理品就成了生活剛需。

于是，診所工作人員在康博嘉云診所系統中設置了商城功能，將眼鏡用品、護理液等醫療產(chǎn)品在線(xiàn)上銷(xiāo)售。讓客戶(hù)在線(xiàn)上預約掛號、查看專(zhuān)家坐診信息時(shí)，也能了解到商城的優(yōu)惠活動(dòng)，完成商品購買(mǎi)后，還能享受商品直郵到家服務(wù)。

這么做有兩大好處，第一，打破診所時(shí)間、空間上的局限，有效延伸服務(wù)鏈條，就算診所線(xiàn)下打烊了，線(xiàn)上仍然可以熱賣(mài)；第二，為診所“促進(jìn)轉化、提升銷(xiāo)量、增加復購”提供了多樣化的思路和解決途徑。

現在，這家診所僅商城的營(yíng)收數據就非?？捎^(guān)。如果您也想提高診所營(yíng)收來(lái)源，提升客戶(hù)服務(wù)體驗，也可以試試這個(gè)方法~