回看這幾年醫療IT業的發展，發展壯大迅速的大多是有遠見的、與互聯網接軌的輕資產企業，而“重”資產企業則面臨轉型壓力，發展受到了極大的阻力?，F今IT行業已經漸漸地從項目化向著產品化轉變，管理模式日漸扁平化。這兩大時代特點，讓醫療HIS系統在競爭激烈的市場有了廣闊的前景。

“健康中國2030”的規劃一經提出，我國醫療行業便進入同舟共濟的革新階段。各大醫療機構在意識到信息化建設的重要性之后，再一次面臨如何利用醫療軟件等信息化手段，完善更安全的制度與流程這一核心問題。制度和流程如何做到細化、固化和優化，對于運營人員、醫護人員及IT人員等來講是一個轉變思維、解放思想的過程。

疫情使很多醫療機構受到了非常大的影響，很多企業明顯地感覺到其客戶數量減少，生意難成交了。醫療機構對提高客戶轉化率的重視度提高，通過醫院CRM系統可以有效助力醫院及醫療機構提高獲客能力。

醫療服務質量的好壞一直以來都是我國民生問題關注的焦點。我國各級政府都在持續號召對于醫療行業的設施投入，對于我國民眾來說，就醫的體驗也有了較為明顯的提升。但醫療方面的問題仍然很多。而智慧醫療?的出現，對于目前存在的問題提供了一個完美的解決方向。

2019年公布的數據顯示，民營醫院已經占據全國醫療機構的半壁江山，但診療人次僅占總診療人數的15%。外部和內部因素造就了當下這樣的情況，外部因素包含了公立醫院、行業政策等，然而非公立醫療機構干預外部因素的能力有限，想要更好的發展還是需要從自身角度出發，尋求解決內因的方法，并用醫院系統等數智化手段重塑流程，解決問題。

隨著數字化經濟鋪天蓋地的引入，以及我國醫改政策的深入，民營醫院、外資醫院等各個醫療機構數量的增長，醫療市場的競爭逐漸激烈。醫院的服務模式也逐漸從"以疾病為中心"向"以病人為中心"轉移。選擇醫院CRM系統，運用互聯網時代大數據網絡的便利建立醫院與客戶的長久關系，對于增加醫療機構的核心競爭力提供巨大幫助。

在政策的強力推動下，社會資本積極響應政府的號召，參加醫改項目，我國的醫療行業發展逐漸受到多方好評。但仍需各方面的努力，運用HIS系統助力其信息化發展成為新的方向。

想要實現精益化運營管理，少不了醫療信息化的助力，康博嘉HRP系統可以幫助醫療機構在醫療控費壓力下實現精細化管理，做到降本增效，為其提供原動力。

包括諸如優秀醫療技術人才、特色醫療服務及現代管理能力這樣的核心競爭力對于醫療機構來說極為重要。而醫療機構為了提高核心競爭力，通常會選擇用相應的信息技術（醫院CRM）去吸引新客戶、留住老客戶。

HIS系統即醫院信息系統，從早期的由幾臺電腦組成的單機系統到如今的聯網式信息系統，HIS系統的形式一直在隨著時代的發展而變化?，F在，國家推進的醫療智慧化進程要求醫院信息系統具備快速響應的能力，具備更強大的靈活性。

隨著醫改深入推進和疫情防控步入常態化，用HRP系統等數智化手段，對醫用耗材進行精細化管理勢在必行。如何對醫用耗材的采購、入庫、使用、核算、追溯全流程進行高效管控，是醫院管理者關注的焦點。

醫療市場競爭的重點是客戶，高價值的的客戶是醫院發展的關鍵。而醫院CRM的本質是通過將醫療業務流程、人力資源與醫學專業技術做一個全面的融合，讓醫院以更低的成本、更高的效率滿足客戶的需求。